Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okbet

📄 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và okbet ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website okbet.biz, ứng dụng di động okbet và mọi dịch vụ liên quan do okbet cung cấp.

Bằng cách truy cập vào nền tảng okbet, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ lệnh cược nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định sản phẩm cụ thể được đăng tải trên nền tảng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ okbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập với tư cách khách, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng okbet dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng okbet được vận hành và cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam.

1.2 Cập nhật điều khoản

okbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website okbet.biz với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okbet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

🪪 Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng okbet, bao gồm đặt cược và thực hiện giao dịch tài chính, người dùng phải đăng ký tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng okbet.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tài khoản okbet chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và bảo mật nền tảng, okbet có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/ngân hàng có ghi địa chỉ, phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền hoặc bị tạm thời đình chỉ cho đến khi cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. okbet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). okbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

🔞 Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm người dùng

okbet nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi 18+ và duy trì các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Người dùng khi đăng ký đồng nghĩa với việc tự xác nhận mình đã đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến.

3.1 Trách nhiệm của người dùng

• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú.
• Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng okbet khi đang ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trong trạng thái không tỉnh táo.
• Người dùng không được để người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.
• Người dùng có trách nhiệm khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược.
• Người dùng xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản okbet là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

3.2 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng okbet, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Telegram @okbet_support. okbet sẽ điều tra và xử lý nghiêm mọi trường hợp vi phạm.

🎲 Quy tắc đặt cược và thanh toán thắng thua

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng okbet — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số — đều tuân theo quy tắc chung dưới đây và các quy tắc riêng của từng sản phẩm được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

4.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống okbet xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược trước khi xác nhận. okbet không chịu trách nhiệm về lỗi do người chơi nhập sai thông tin.
• okbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn (đối với cá cược thể thao), okbet sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn trả được công bố.

4.2 Thanh toán thắng thua

Kết quả cá cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ nhà cung cấp game hoặc tổ chức sự kiện thể thao. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận. okbet có quyền giữ lại và kiểm tra bất kỳ khoản thắng cược bất thường nào trong tối đa 72 giờ.

4.3 Giới hạn cược tối đa

Mỗi sản phẩm và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện. okbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các tài khoản có hành vi cá cược bất thường.

💳 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

okbet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý theo các điều khoản dưới đây.

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• okbet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã được xác minh, trừ trường hợp có quy định khác.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• okbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5.3 Phí giao dịch

okbet không thu phí cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí nhỏ do nhà cung cấp thanh toán thu, và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch. Mức phí và chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

🎁 Điều kiện nhận và sử dụng khuyến mãi

okbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện chung dưới đây và điều kiện riêng của từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện chung cho mọi khuyến mãi

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và sở hữu một tài khoản hợp lệ duy nhất.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một lần (trừ khi được quy định khác).
• okbet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Giá trị tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại okbet đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% với vòng cược x25 nghĩa là nếu bạn nhận được 1.000.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình sẽ được ghi rõ tại trang Tiền thưởng.

6.3 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy và không được hoàn trả. okbet có quyền thay đổi, kéo dài hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

🚫 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, okbet quy định rõ các hành vi bị cấm tuyệt đối. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng được nêu trong mục 7.2.

7.1 Danh sách hành vi bị cấm

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thông đồng cá cược — cố tình phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi.
• Lợi d ụng lỗ hổng kỹ thuật — khai thác các lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền — sử dụng nền tảng okbet để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của okbet.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế khu vực.

7.2 Hậu quả khi vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, okbet có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo bằng văn bản và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi tiến hành điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược có liên quan đến vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

🔒 Đình chỉ, đóng tài khoản và chấm dứt dịch vụ

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản okbet bất kỳ lúc nào. okbet cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây.

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Để đóng tài khoản, người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Telegram @okbet_support và cung cấp yêu cầu bằng văn bản. Trước khi đóng tài khoản, mọi lệnh cược đang chờ xử lý sẽ được giải quyết và số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể đăng ký chương trình tự loại trừ nếu muốn dừng sử dụng dịch vụ cá cược do lo ngại về cờ bạc có hại. okbet cung cấp các tùy chọn tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 okbet đình chỉ hoặc đóng tài khoản

okbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc gian lận khi đăng ký.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kỹ thuật, bảo mật hoặc kinh doanh mà okbet thấy cần thiết.

8.4 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

okbet cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý của okbet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

okbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.